概化与刻板：认知捷径背后的商业边界

引子：当”简化”成为生存的必要，也成了偏见的温床 人类认知世界的方式，始终在两极之间摆动：一端是面对海量信息时迫使我们必须”简化”的本能，另一端则是这些简化在错误情境下被固化为偏见的危险。正如英国哲学家汤姆·拉尔斯顿（Tom Ralston）在Aeon杂志新发表的论述中所指出的——如果我们完全无法做出归纳概括，就会被世界无与伦比的复杂性所吞噬、陷入瘫痪；然而，这一不可避免的心理机制，是否就意味着刻板印象总能被”合理化”？ 这并非纯粹思辨性的学院问题。在人工智能已然渗透进招聘、信贷、营销、供应链乃至国家治理的当下，这一认知张...